Error prevention
“Even better
than good error messages is a careful design which prevents a problem from
occurring in the first place. Either eliminate error-prone conditions or check
for them and present users with a confirmation option before they commit to the
action.”
Mencegah kesalahan sangatlah penting
bagi sebuah website e-commerce dalam proses bisnisnya. Website tersebut mungkin
tidak hanya dikunjungi untuk pengguna yang ingin membeli barang saja bisa jadi
pengguna yang ingin mencari tahu atau iseng-iseng juga tidak menutup
kemungkinan mereka mengunjunginya. Oleh sebab itu, diperlukan desain interaksi
yang bagus agar tidak terjadi kesalahan bagi para pengguna.
Setelah melihat
situs ini saya menemukan salah satu kesalahan yang seharusnya tidak terjadi,
yaitu menyediakan menu Beli Sekarang pada produk yang masuk dalam katagori
Sold-Out. Hal ini terjadi ketika saya memeriksa barang masa saja yang sudah
terjual habis. Memang barang tersebut tidak ada lagi pada Store, namun ketika
memilih jam yang sudah masuk katagori Sold-Out desain interaksi tersebut
mengatakan dapat dibeli sekarang kemudian muncul form pemesanan jika
mengkliknya. Nah ini merupakan penyampaian pesan kesalahan yang tidak bagus.
Rekomendasi yang saya berikan untuk kasus seperti ini adalah
menghilangkan katagori Sold-Out tersebut dan menggantinya dengan gambar jam
tangan yang sudah diberi tanda sold-out saja dari pada membuat menu yang salah
sehingga pengguna salah pengertian akibat desain interaksi yang salah atau
tidak bagus. Untuk prinsip ini saya memberikan rating penilaian sebesar 4 yang
benar-benar harus diperbaiki sehingga tidak terjadi kesalahpahaman pada
pengguna.
Demikianlah
hasil analisis prinsip desain interaksi yang saya lakukan dalam
memenuhi Ujian Akhir Semester mata kuliah Interaksi Manusia dan Komputer. Apa
yang saya sampaikan disini semuanya sesuai dengan penilaian subjektif yang saya
lakukan terhadap suatu situs e-commerce dengan alamat pusatjamtangan.com yang berdasarkan
Heuristic Evaluation – Nielsen (1995a) dan penilaian Severity Ratings (Nielsen, 1995b).
Mohon
maaf atas segala kekurangan dan kesalahan. Sekian.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar